Una de las marcas con altos índices de ventas de autos es la Toyota, pero recientemente estas ventas se vieron afectadas por el reciente retiro temporal del mercado de varios de sus modelos. El motivo fue un problema con el tapete del conductor y con el pedal del acelerador.
El llamado de alerta se dio en dos partes. El primero estaba relacionado con la posibilidad de que el tapete del lado del conductor podría atorar el movimiento del pedal de aceleración, impidiéndole regresar a su posición original. El segundo se debió específicamente al pedal del acelerador, ya que existe la posibilidad de que algunas partes del mecanismo se traben cuando el pedal se accione o de que éste regrese lentamente a su posición original.
Vehículos afectados por el problema del tapete: Avalon 2005-2010; Camry 2007-2010; Corolla 2009-2010; Highlander 2008-2010; Matrix 2009-2010; Prius 2004-2009; Tacoma 2005-2010; Tundra 2007-2010 y Venza 2009-2010. Vehículos afectados por el pedal del acelerador: Algunas RAV4 2009-2010; algunos Corolla 2009-2010; Matrix 2009-2010; Avalon 2005-2010; Algunos Camry 2007-2010; Algunas Highlander 2010; Tundra 2007-2010 y Sequoia 2008-2010.
Consejos para los propietarios
Si tiene uno de estos vehículos y ha notado problemas con el pedal del acelerador, como por ejemplo dificultad para oprimir el pedal o que éste se tarda para regresar a su posición original, conduzca el auto a un lugar seguro, apague el motor y póngase en contacto con el concesionario más cercano.
Para solucionar este problema, la compañía está instalando una barra de refuerzo para evitar la fricción entre las partes que pueden ocasionar que el pedal se trabe. Hacer esta reparación tomará alrededor de 30 minutos de labor y la compañía cubrirá los gastos del mismo.
También señalaron que el conductor no notará ninguna diferencia debido a la instalación de esta barra, excepto claro, que el problema del pedal estará resuelto.
En cuanto al problema del tapete en algunos modelos, se le está pidiendo a los propietarios que simplemente quiten el tapete y no lo reemplacen hasta recibir una notificación. Cuando la reciba, lleve el auto a un concesionario autorizado para que le corrijan el problema.
Para más información, puede llamar al centro de servicio al cliente de la compañía al 1-800-331-4331, de lunes a viernes de 5 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 7 a.m. a 4 p.m. (Hora del Pacífico).
