Ventajas
- Puede hacer llamadas desde cualquier teléfono público o privado
- No tiene que preocuparse de llevar consigo las monedas suficientes para efectuar las llamadas telefónicas
- No está a la espera de una factura para pagar el servicio de llamadas
- Servicio inadecuado
- A medida que la industria de las tarjetas de teléfono se propaga y más personas adquieren este servicio, algunos problemas se van haciendo públicos:
- El número de clave o PIN no funciona
- Los emisores de la tarjeta clausuran el negocio, dejando a los consumidores con una tarjeta inservible
- El número de servicio al cliente está ocupado o no funciona
- El número de acceso gratuito para efectuar la llamada está constantemente ocupado, impidiendo al consumidor efectuar su llamada
- Las tarifas son más altas a las anunciadas
- El consumidor se encuentra con cargos de conexión y de impuestos que no fueron anunciados
- Los minutos son descontados aunque no se haya comunicado al número que llamaba
- La calidad de conexión es de mala calidad
Sugerencias
Si no ha usado este tipo de servicio con antelación indague entre sus familiares o amigos sobre la experiencia que han tenido con las tarjetas pre-pagadas. No olvide preguntarle al vendedor si a través de ellos se pueden resolver los problemas que presenten las tarjetas. Por otra parte, desconfíe de las tarifas extremadamente bajas, eso puede ser un indicativo de un mal servicio. Finalmente, asegúrese que la tarjeta viene en un sobre sellado o con una calcomanía que cubra el número de PIN impreso en la tarjeta.
Si llega a tener problema con alguna tarjeta de teléfono pre-pagada comuníquese con el Better Business Bureau https://www.labbb.org (909)835-6064 ó la Federal Trade Commision www.ftc.gov 1(877)382-4357 / TYY 1(866)653-4261
