• Sólo lleve consigo las tarjetas de crédito e identificación que necesite. Haga copias de éstas y guárdelas en un lugar seguro. Si su bolso o cartera desaparece, usted tendrá la información que necesite para reportar la desaparición o robo de sus pertenencias.

Señales de advertencia

• El estado de cuenta de su o sus tarjetas de crédito presentan cargos sobre algo que usted no ha comprado.

• Le llegan facturas de pago de cuentas que usted nunca ha solicitado.

• Le niegan crédito sin una razón aparente.

• Nota que se han registrado pérdidas de dinero en su cuenta bancaria.

Qué hacer si ha sido víctima de este delito

1. Obtenga una copia de su reporte de crédito. Anote las cuentas que no haya abierto a su nombre, así como los balances que sospeche sean demasiado altos.

2. Póngase en contacto con las tres agencias de reportes de crédito más importantes. Pídales que coloquen una “Alerta de Fraude” en su reporte. Esto alerta a los diferentes negocios para que verifiquen la identidad del solicitante antes de otorgar crédito, lo que detiene a los ladrones y evita que sigan abriendo nuevas cuentas bajo su nombre. Las agencias son:

Equifax: (800) 525-6285 ó www.equifax.com

Experian: (888) 397-3742 ó www.experian.com

Trans Union: (800) 916-8800 ó www.transunion.com

3. Someta un “Reporte Policial de Robo de Identidad” en su estación local de policía, y guarde una copia del mismo.

4. Contacte a las compañías acreedoras o a las que le hayan impuesto cargos no hechos por usted. Envíeles una copia del reporte policial junto a una carta certificada donde reclame por los cargos fraudulentos.

5. Archive las llamadas y las cartas que haga.

Obteniendo ayuda

El departamento de asuntos del consumidor de California provee esta clase de asistencia:

• Consejería e investigación de su reclamo.

• Le ayuda a discutir discrepancias de cuentas que no haya solicitado o cargos que no haya hecho.

• Le ayuda a eliminar información negativa de su reporte de crédito.

Para más información puede llamar al 1-800-593-8222 ó visite la página web: https://consumer-affairs.co.la.ca.us/

Esta columna no pretende sustituir los consejos y ayuda legal que sólo un experto en la materia puede brindar.

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