Al adquirir un producto o servicio, muchas veces debemos de firmar una especie de acuerdo bilateral para evitar un futuro conflicto.
Dicho contrato estipula detalles acordados por ambas partes (vendedor y comprador) como precio, plan de pago y sobretodo la póliza de cancelación o reclamación.
Aquí las situaciones más comunes por las que se cancela un contrato y los plazos típicos:
• Práctica injusta: Si el vendedor le mintió acerca de un factor de importancia que afecte el funcionamiento de un producto o servicio. También puede cancelar si el vendedor falla en cumplir lo prometido.
• Menores de edad: Casi cualquier contrato firmado por un menor de 18 años de edad podría ser cancelado.
• Venta de autos: El contrato puede ser cancelado si el vendedor no puede conseguir el financiamiento para la compra del vehículo.
• Pólizas de reembolso: Las tiendas deben avisar al consumidor acerca de sus pólizas de reembolso. Si no lo hacen, deben reembolsar en efectivo el total que el consumidor haya pagado si éste, por alguna razón, devuelve el artículo dentro de los siguientes 7 días junto al recibo de compra.
• Falta de licencia profesional: A aquellos que se les requiera tener una licencia para ejercer, como los abogados y los contratistas, no pueden exigir el cumplimiento de un contrato si no están licenciados.
10 días. Seguro de crédito por incapacidad. Agencias de talento prepagadas.
30 días. Contratos por servicio a electrodomésticos, electrónicos o autos usados. Puede cancelar estos contratos después de este plazo, pero le reembolsarán solamente parte de su dinero.
60 días. Si solicitó servicio para un auto nuevo. Puede cancelar después, pero no recibirá el total de lo que haya pagado.
6 meses. Lecciones de baile en un estudio.
Para cancelar un contrato, siga las siguientes indicaciones:
1. Asegúrese de enviar la nota de cancelación dentro del plazo requerido para ello.
2. Cancele por escrito. Puede usar la forma de cancelación de lo que haya adquirido o enviar una carta.
3. Guarde una copia de la nota de cancelación o carta.
4. Envíe su cancelación por correo certificado con acuse de recibo.
Para más información llame al Departamento de Asuntos al Consumidor del Condado de Los Angeles al: 1-800-593-8222
Esta columna no pretende sustituir los consejos y ayuda legal que sólo un experto en la materia puede brindar
